Domande frequenti (FAQ)
Benvenuto nella sezione FAQ di Akasha Skincare, il tuo punto di riferimento per chiarimenti su ordini, spedizioni, pagamenti e prodotti skincare naturali.
Scopri le risposte alle domande più comuni prima di acquistare i tuoi cosmetici online.
🛍️ ORDINI E PAGAMENTI
Come acquistare prodotti skincare su akashaskincare.com?
Acquistare è semplice: seleziona i prodotti per il viso o corpo che desideri, aggiungili al carrello e segui la procedura di checkout. Riceverai un’email di conferma al termine dell’ordine.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e – se attivo – pagamento in 3 rate con Klarna o Scalapay.
Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.
È sicuro acquistare cosmetici naturali online su Akasha Skincare?
Sì. Il nostro sito è protetto da certificato SSL e utilizza piattaforme di pagamento sicure per garantire la massima protezione dei tuoi dati.
🚚 SPEDIZIONI
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti skincare Akasha?
Spediamo entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine. I tempi di consegna standard per l’Italia sono di 2-4 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione dei prodotti?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €129. Per ordini inferiori, il costo sarà calcolato al momento del checkout.
Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Riceverai una email con il link per tracciare il tuo pacco non appena verrà spedito.
♻️ RESI E RIMBORSI
Posso restituire un prodotto cosmetico acquistato online?
Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. I prodotti devono essere integri, non aperti e nella confezione originale.
Come avviene il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo l’importo speso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
🌿 Prodotti e ingredienti
I prodotti Akasha Skincare sono naturali?
Sì, tutti i nostri cosmetici per il viso e corpo sono formulati con ingredienti naturali, vegan-friendly e made in Italy, scelti per offrire efficacia e delicatezza.
I vostri prodotti sono adatti a pelli sensibili?
Assolutamente. Le nostre formulazioni sono pensate per rispettare anche le pelli più delicate. Ti consigliamo comunque di testare sempre il prodotto su una piccola area prima dell’uso.
I vostri cosmetici sono testati su animali?
No. Akasha Skincare è un brand cruelty-free: non testiamo su animali, né lo fanno i nostri fornitori.
📞 ASSISTENZA
Come posso contattare il servizio clienti Akasha Skincare?
Puoi contattarci:
via email: info@akashaskincare.com
su WhatsApp: +39 377 303 3049
Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Cosa fare se non trovo la risposta alla mia domanda?
Scrivici o compila il modulo nella pagina Contatti. Saremo felici di aiutarti!